Legal
Política de privacidad
Actualizado 2026-06Capa · Doc
La presente Política de Privacidad explica cómo Multimedia Resources, S.L.U. recoge, utiliza y protege los datos personales obtenidos a través del sitio web mrfactory.com, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2.1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es:
- Entidad: Multimedia Resources, S.L.U.
- NIF: B-80396237
- Domicilio: C/ Isaac Newton nº 5, 2ª planta, Parque Tecnológico de Madrid, 28760 Tres Cantos, Madrid (España)
- Contacto: hello@mrfactory.ai
2.2 Datos recogidos y procedencia
Recogemos datos personales a través de los siguientes medios:
Formulario de contacto. Cuando usted envía el formulario de contacto de mrfactory.com, recogemos: nombre y apellidos, denominación de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico profesional y el contenido del mensaje remitido.
Datos técnicos automáticos. Cuando usted visita el Sitio Web, nuestros servidores registran de forma automática datos técnicos habituales, entre ellos la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la URL de procedencia, las páginas visitadas y las marcas temporales de la sesión. Estos datos se recogen mediante los registros del servidor y, en su caso, mediante cookies (véase la Política de Cookies).
Comunicaciones directas. Si usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico en hello@mrfactory.ai, conservamos el contenido de dicha correspondencia y los datos personales que esta contenga.
No recogemos de forma consciente datos personales de personas menores de 18 años. El Sitio Web se dirige exclusivamente a profesionales y usuarios empresariales.
2.3 Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Atender las consultas remitidas a través del formulario de contacto | Art. 6.1.b): aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado |
| Gestionar la relación comercial con clientes y clientes potenciales | Art. 6.1.b): ejecución de un contrato; art. 6.1.f): interés legítimo |
| Enviar comunicaciones comerciales sobre los servicios de MR FACTORY a contactos profesionales que hayan manifestado interés | Art. 6.1.a): consentimiento, o art. 6.1.f): interés legítimo en el ámbito B2B, con sujeción a la normativa aplicable |
| Analítica del Sitio Web y mejora del rendimiento | Art. 6.1.a): consentimiento (para las cookies no esenciales); art. 6.1.f): interés legítimo (para la analítica agregada y anonimizada) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Art. 6.1.c): obligación legal |
2.4 Conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el plazo mínimo necesario para cada finalidad:
- Consultas de contacto: los datos se conservan mientras dure la relación comercial potencial o efectiva y hasta 3 años después de la última interacción, salvo que la normativa exija un plazo superior.
- Datos de clientes: se conservan durante la vigencia de la relación contractual y durante los plazos exigidos por la normativa mercantil y fiscal española aplicable (con carácter general, de 5 a 6 años desde la finalización de la relación).
- Datos técnicos y de registro: se conservan un máximo de 12 meses desde su recogida.
- Comunicaciones comerciales: hasta que se retire el consentimiento o se registre una solicitud válida de baja.
2.5 Comunicación de datos y transferencias internacionales
Multimedia Resources, S.L.U. no vende datos personales a terceros. Los datos podrán comunicarse a:
- Empresas del grupo: Whisper World Pte. Ltd. (Singapur) y entidades afiliadas del grupo Whisper World, con fines de coordinación operativa y comercial interna. Las transferencias a Singapur se realizan al amparo de garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, incluidas, cuando proceda, las Cláusulas Contractuales Tipo.
- Proveedores de servicios: encargados del tratamiento que actúan por cuenta nuestra (alojamiento, envío de correo electrónico, CRM y analítica). Dichos encargados están vinculados por contratos de encargo del tratamiento que les obligan a tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones documentadas y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.
- Requerimientos legales o regulatorios: cuando la comunicación resulte exigible en virtud de la normativa aplicable, de una resolución judicial o de un requerimiento de una autoridad regulatoria.
2.6 Sus derechos
Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos personales y, en tal caso, acceder a una copia de dichos datos.
- Rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no exista una base jurídica que ampare la continuación del tratamiento.
- Limitación: solicitar que se limite el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a hello@mrfactory.ai indicando en el asunto “Data Rights Request / Ejercicio de derechos”. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses adicionales en los casos complejos, previa notificación.
Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control española (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD) en www.aepd.es.
2.7 Seguridad
Multimedia Resources, S.L.U. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza y al volumen de los datos personales que trata, entre ellas controles de acceso, prácticas de minimización de datos y transmisión cifrada mediante HTTPS. No obstante, ningún método de transmisión por internet es enteramente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
2.8 Enlaces a sitios de terceros
La presente Política de Privacidad se aplica únicamente a mrfactory.com. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros, que cuentan con sus propias políticas de privacidad. Multimedia Resources, S.L.U. no se hace responsable de las prácticas en materia de privacidad de dichos sitios.
2.9 Modificaciones
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente. La fecha de la última revisión figura en el encabezado del documento. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso en el Sitio Web.